CONTACT

CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES

Depuis le 25 mai 2018, le nouveau règlement européen sur la protection des données personnelles (RGPD) est entré en vigueur. Il complète la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978. Son objectif : permettre de mieux contrôler l’utilisation qui est faite des données personnelles du client.

NATHALY HASEYA ne demande que les données nécessaires.

LES INFORMATIONS COLLECTÉES 

Selon les cas, voici la liste des renseignements collectés :

• Nom / Prénom

• Adresse postale (pour les commandes)

• Adresse email (pour les commandes et l’envoi de la newsletter et de promos)

• Numéro de carte bancaire (pour les commandes)

• Nom de l’entreprise (le cas échéant)

Les données personnelles collectées sont recueillies au travers de formulaires et grâce à l’interactivité établie entre le client et www.nathalyhaseya.com. NATHALY HASEYA utilise également, des cookies pour réunir des informations concernant ses clients. Seuls les formulaires de contact, d’inscription et les commandes, avec accords explicites, impliquent une conservation des données du client.

LES CLIENTS CONSERVENT LE CONTRÔLE DE LEURS DONNÉES

DROIT D’OPPOSITION

Le droit d’opposition s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisés à certaines fins mentionnées lors de la collecte.

DROIT DE RETRAIT

 Le droit de retrait s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.

DROIT D’ACCÈS

NATHALY HASEYA s’engage à reconnaître un droit d’accès et de rectification aux personnes désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.

Pour exercer ces droits, les clients peuvent : 

• modifier ses coordonnées via l’onglet “Détails du compte” dans “Mon Compte”

• se désinscrire de la newsletter en cliquant sur le lien prévu à cet effet en bas de page

• contacter NATHALY HASEYA via le formulaire de contact sur la page contact du site www.nathalyhaseya.com

• écrire à bonjour@nathalyhaseya.com

POUR QUELLES RAISONS COLLECTONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Les informations recueillies sur les formulaires de contact et de commandes sont enregistrées dans un fichier informatisé pour transmettre au client :

• Nos conseils et articles de blog

• Les actualités (commerciales ou non) relatives à l’activité de NATHALY HASEYA

Mais aussi :

• Information, correspondance

• Suivi de commande, de devis le cas échéant et facturation

LES DONNÉES CLIENTS NE SONT NI ÉCHANGÉES, NI VENDUES.

Ces données sont conservées pendant 3 ans (pour le marketing), 10 ans (pour les données de facturation). Elles sont uniquement destinées à l’activité de NATHALY HASEYA et ses sous-traitants en cas de besoin (exécution et envoi des commandes). Jamais elles ne sont échangées ou vendues.

UTILISATION DES DONNÉES POUR FAIRE DE LA PUBLICITÉ

Pour s’adresser à ses clients, NATHALY HASEYA peut avoir recours à la publicité en ligne. Les informations personnelles (noms, prénoms et adresses emails) sont utilisées pour le ciblage des publicités. Elles sont transmises aux plateformes publicitaires, et stocker de manière sécurisée et confidentielle. Vous pouvez faire valoir vos droits (voir section “Les clients conservent le contrôle de leurs données”).

LA SÉCURITÉ DES DONNÉES CLIENTS

 Les renseignements personnels que NATHALY HASEYA collecte sont conservés dans un environnement sécurisé. Sur les ordinateurs de l’équipe, protégés par mots de passe, sur WIX, outil de gestion d’envoi de mails (pas forcément marketing) ou sur la plateforme commerce du site www.nathalyhaseya.com, outil de vente en ligne. Il s’agit d’applications tierces qui respectent également le RGPD, elles se doivent de répondre aux mêmes exigences sur la protection des données et seront tenues pour responsable en cas de problème.

EN CAS D’INCIDENT

NATHALY HASEYA s’engage à maintenir un haut degré de confidentialité en utilisant toutes les ressources disponibles. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des données personnelles. C’est d’ailleurs pour cela qu’en cas de problème, NATHALY HASEYA est tenue d’en informer ses clients, ainsi que la Cnil, sous 72 heures.

Mise à jour : 12/10/2022